Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Produkty wykonywane według indywidualnych parametrów wybranych przez klienta (m.in. kolor bluzy, kolor nici, rozmiar i umiejscowienie haftu, elementy dodatkowe) są produktami personalizowanymi w rozumieniu art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta i nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Do realizacji każdego zamówienia przystępujemy dopiero po jego otrzymaniu. Oznacza to, że każdy produkt powstaje specjalnie dla Ciebie - zgodnie z wybranym kolorem bluzy, kolorem nici, rozmiarem i miejscem haftu oraz dodatkowymi elementami. Taka konfiguracja sprawia, że produkt ma indywidualny charakter i nie nadaje się do ponownej sprzedaży innej osobie. Prawdopodobieństwo, że ktoś inny zamówi identyczny zestaw opcji, jest bardzo małe, dlatego prawo wyłącza możliwość zwrotu i wymiany takich towarów.

W związku z tym zwrot możliwy jest tylko w przypadku wad lub niezgodności z zamówieniem. Dlatego prosimy o przemyślane zakupy i sprawdzenie wymiarów produktu w tabeli rozmiarów.

Zmiany w zamówieniu

Gdy po złożeniu zamówienia zmienisz zdanie co do zdjęcia, koloru, rozmiaru lub rodzaju odzieży, natychmiast skontaktuj się z nami. Zmiany w zamówieniu są możliwe, o ile zostaną nam zgłoszone przed przystąpieniem do haftu.
Jeśli chcesz zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.

Reklamacje

Twój produkt ma wady lub jest niezgodny z zamówieniem? Wyślij do nas e-mail na adres: miedzynamicustoms@gmail.com z opisem problemu i zdjęciami produktu lub wypełnij formularz kontaktowy – odpowiemy w ciągu 14 dni. Zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji dlatego odpowiemy jak najszybciej to będzie możliwe.

Akceptacja gotowego projektu przed haftem

Jeśli chcesz zatwierdzić projekt przed jego wyhaftowaniem, wybierz opcję “Zatwierdzenie projektu przed przystąpieniem do haftu” przy składaniu zamówienia, a my przed przystąpieniem do haftowania mailowo wyślemy do Ciebie gotowy projekt do akceptacji.